Giúp nhân viên có tinh thần cầu thị: người dẫn nhóm nhỏ làm gương trước
Nhân viên chỉ dám nhận chưa biết, báo lỗi và góp ý ngược lên khi người dẫn nhóm làm trước: tự hỏi, tự nhận sai, cảm ơn người báo lỗi, không phạt sự thật.
Cầu thị nơi làm việc
Cá nhân trong nhóm nhỏ: nhận việc mới chưa biết làm — nói thật "em chưa biết" và hỏi đúng lúc; người làm lâu năm học từ người mới (thói "biết rồi"); làm việc khi sếp trẻ hơn mình; tự xin nhận xét định kỳ khi nơi làm không có; học từ đồng nghiệp khác bộ phận; khi bị chuyển sang việc mới; tổ trưởng, chủ tiệm tạo không khí để người dưới dám nói thật. Giữ slug: lam-sao-de-giup-nhan-vien-co-tinh-than-cau-thi-trong-cong-viec (góc người dẫn dắt nhóm nhỏ: làm gương, hỏi trước, không phạt người báo lỗi) · tai-nang-cau-thi-va-cham-chi-van-chua-du-giup-ban-thang-tien (đổi góc: cầu thị phải "nhìn thấy được" — báo lại đã sửa, hỏi đúng lúc; KHÔNG hứa thăng tiến) · quy-tac-de-co-mot-cuoc-hop-thanh-cong-va-hieu-qua (đổi góc: buổi họp mà mọi người dám nói thật và người chủ trì nghe được ý trái chiều — không dạy kỹ thuật họp chung chung).
Cầu thị phải nhìn thấy được: vì sao giỏi và chăm vẫn chưa đủ để người khác dạy tiếp
Học âm thầm thì người khác không biết bạn đã tiếp thu. Cách làm cho thái độ cầu thị hiện ra qua việc: báo lại đã sửa gì, hỏi đúng lúc, ghi nhận người chỉ cho mì
Cuộc họp mọi người dám nói thật: người chủ trì nghe ý trái chiều thế nào
Buổi họp có ích khi người có ý khác dám nói ra. Thứ tự lên tiếng, câu hỏi mời phản biện, cách đáp khi bị nói ngược và năm phút cuối để biết mình đã nghe được gì
Nhận việc chưa biết làm: nói thật "em chưa biết" và hỏi vào lúc nào
Nhận một việc mình chưa từng làm, nói thật ngay từ đầu thường đỡ hơn cố gắng giấu. Câu nói mẫu, bốn việc tự làm trước khi hỏi, và ba mốc nên báo lại người giao
Người làm lâu năm học từ người mới: nhận ra và bỏ thói "biết rồi"
Kinh nghiệm lâu năm vừa là vốn vừa là rào chắn. Dấu hiệu của thói "biết rồi", điều người mới thấy mà người cũ không thấy, và cách hỏi người mới mà không ngượng.
Làm việc với sếp trẻ hơn mình: học được gì và giữ lòng tự trọng ra sao
Có sếp ít tuổi hơn dễ gợi cảm giác khó chịu. Cách tách tuổi khỏi vai trò, nhìn ra điều học được từ người quản lý trẻ, góp ý ngược lên đúng mực và vài câu nói mẫ
Bị chuyển sang việc mới, bộ phận mới: tâm thế người học lại từ đầu
Bị điều sang việc khác khi đã quen việc cũ dễ thấy hụt hẫng. Cách chấp nhận vị trí người mới, học nhanh từ người tại chỗ, mang theo phần kinh nghiệm cũ còn dùng
Học từ đồng nghiệp khác bộ phận: hỏi gì để hiểu việc của nhau
Phần lớn va chạm giữa các bộ phận đến từ không hiểu việc của nhau. Câu hỏi nên hỏi, cách xin đi theo một buổi, và những điều học được để chính việc của mình trơ
Đồng nghiệp giỏi hơn mình: biến cảm giác ganh thành việc học
Thấy đồng nghiệp làm tốt hơn, cảm giác khó chịu là bình thường. Cách gọi tên nó, tách điều đáng học khỏi điều không so được, và câu mở lời để học từ người đó.
Khi mình là người giỏi nhất nhóm: ai còn dám chỉ ra chỗ sai cho mình
Người giỏi nhất nhóm dễ thành người ít được góp ý nhất. Dấu hiệu mình đang ở trong vòng im lặng, cách tìm người dám nói thật và câu hỏi giữ cho mình còn học đượ
Bạn cần hỗ trợ thêm?
Để lại thông tin, chúng tôi sẽ liên hệ trong 24 giờ.