#phản hồi khi bị phê bình

Nghe góp ý mà không tự ái: nghe hết rồi mới đáp và những câu nói mẫu để mua thời gian

Ba phút đầu khi bị góp ý quyết định gần hết. Cách nghe cho hết, câu nói mẫu để mua thời gian, câu hỏi làm rõ, và những câu nên tránh, dùng được ở nhà, ở chợ, ở