#cầu thị khi làm chủ

Chủ tiệm nghe nhân viên: những điều người đứng quầy biết mà chủ không biết

Nhân viên nghe khách hỏi, thấy hàng hỏng, biết khâu nào chậm trước chủ. Vì sao họ ít nói, câu hỏi mẫu mỗi tuần, cách đáp để họ nói tiếp và khi nào chủ vẫn quyết