#không phạt người báo lỗi

Giúp nhân viên có tinh thần cầu thị: người dẫn nhóm nhỏ làm gương trước

Nhân viên chỉ dám nhận chưa biết, báo lỗi và góp ý ngược lên khi người dẫn nhóm làm trước: tự hỏi, tự nhận sai, cảm ơn người báo lỗi, không phạt sự thật.